Мы предлагаем Вам отдать информационные технологии в руки профессионалов, для которых именно это направление является профильным.

Наша команда состоит из опытных специалистов, умеющих не только решать, но и предвидеть проблемы, которые могут возникнуть в информационной системе.

Эти специалисты занимаются поддержкой информационных систем постоянно, имеют широчайший кругозор, поскольку сталкиваются с самыми разными системами, технологиями и оборудованием. Основываясь на своём богатом опыте, они смогут досконально изучить Вашу систему и оценить её состояние в целом. Работая с ней, наши специалисты затратят меньше времени и выполнят поставленную задачу более эффективно. При возникновении авральных ситуаций (хотя правильное планирование и резервирование функций позволяет свести к минимуму риск аварии) мы сможем выделить такое количество голов и рук, чтобы устранить проблему за минимальное время. Преимущества такого сервиса очевидны: необходимый для решения авральных проблем ИТ персонал должен быть достаточно многочисленным, очень квалифицированным (и, следовательно, высокооплачиваемым), и при этом загруженным постоянной практической работой. Ваше предприятие имеет выбор: постоянно платить собственной команде (которая почти все время будет бездействовать, поскольку серьезные проблемы случаются нечасто), или заказать сервис от сторонней организации, имеющей команду постоянно практикующих квалифицированных специалистов, и способной быстро привлечь столько сотрудников, сколько нужно для незамедлительного и успешного решения возникшей проблемы.

Консалтинговые услуги нашей компании относятся к двум основным группам:

корпоративные сети: локальные, компьютерные, глобальные, ведомственные: проектирование, аудит, оптимизация

• Оптимизация и диагностика сетей.
• Независимый анализ и оценка проектов.
• Участие в технических переговорах.

участие в технических переговорах подключение корпоративной сети к Интернет: безопасность, учет, контроль, выбор метода подключения.

• Выбор метода организации связи.
• Влияние Интернет на корпоративную сеть.
• Обеспечение контроля над Интернет подключением.

Абонентское техническое обслуживание компьютеров и локальных компьютерных сетей включает в себя:

1. Абонентское обслуживание (включает базовый аудит)

2. Единоразовое обслуживание («скорая помощь»)

3. Дополнительные услуги

Примечания

* К стоимости услуг не включена стоимость приобретения лицензионного программного обеспечения.
** Базовый офисный пакет - MS Office + файловый менеджер + антивирусное ПО + программы для работы из Интернет (веб-броузер, почта, Интернет-пейджер) + архиватор.

Поддержание в рабочем состоянии компьютерной техники:

• Проведение диагностики и устранения ошибок в работе системы, в том числе серверов и всего сетевого оборудования
• Настройка и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях
• Проведение текущего аппаратного ремонта (замены вышедших из строя комплектующих)
• Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения
• Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание программного обеспечения
• Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств

Обслуживание рабочих станций:

• Диагностика неисправностей и ремонт рабочих станций (стоимость деталей которые подлежат замене в цену обслуживания не входит), возможно создание резервного фонда оборудования.
• Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования (принтеры, сканеры, модемы).
• Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети. Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления антивирусных баз.
• Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных на сервере.
• Консультации пользователей на рабочем месте (во время планового выезда) и по телефону.
• Ведение технической и учетной документаций (тех. характеристики компьютеров, сетевые адреса и т.д.)

Обслуживание локальной сети:

• Подключение дополнительных компьютеров к сети, и настройка необходимого программного обеспечения.
• Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из сети Интернет (Firewall).
• Обслуживание активного сетевого оборудования.
• Организация и обслуживание беспроводных сетей Wi-Fi
• Устранение неисправностей сети без проведения дополнительных кабельных работ.

Обслуживание серверов:

• Администрирование сервера контроллера домена: создание, изменение учетных данных пользователей, настройка прав доступа.
• Администрирование почтового сервера: создание, изменение учетных записей электронной почты, установка антивирусной защиты, спам-фильтров, обновление баз.
• Администрирование сервера терминалов.
• Администрирование файл сервера, настройка прав доступа пользователей.

Обеспечение безопасности Вашей компьютерной системы:

• Оптимизация политики безопасности
• Установка надежных систем защиты локальной компьютерной сети
• Установка и плановый контроль антивирусной защиты
• Сохранение и восстановление любой необходимой информации

А также:

• Установка и настройка программных продуктов Microsoft и Linux
• Настройка почтовых программ
• Настройка рабочего места для работы в локальной сети и Internet
• Горячая линия для технической поддержки пользователей

Безусловная выгода:

• Постоянная работоспособность без простоев и сбоев
• Быстрота и качество обслуживания, наши специалисты обладают многолетним опытом, а так же действующими лицензиями и сертификатами
• Абонентское обслуживание компьютеров существенно дешевле зарплаты системного администратора!
• Согласованная работа, специалист приезжает в удобное для Вас время
• В стоимость абонентского технического обслуживания компьютеров и локальных сетей входит до 4-х плановых выездов и экстренных вызовов.